загрузка...

РЕЗЮМЕ: КЛЮЧЕВЫЕ ПРАВИЛА ПОСТРОЕНИЯ БИЗНЕСА В СФЕРЕ УСЛУГ

Бизнес в сфере услуг в большинстве случаев имеет смысл запускать с настолько низкими начальными затратами, насколько это вообще возможно. Чем меньше начальные затраты, тем ниже риск и тем больше прибыль на вложенный капитал. 1.

Какой бы привлекательной ни казалась Ваша бизнес-идея, ее истинную финансовую ценность может показать только расчет бизнес-плана. 2.

Именно в сфере услуг Вы имеете наибольшие возможности для творчества. Как при создании бизнеса, так и при его дальнейших реорганизациях. Вы сами можете сформировать положение Вашей Компании на рынке. Или даже создать для нее принципиально новый рынок. 3.

Иногда быстро принять решение и немедленно начать воплощать его в жизнь — самое верное. 4.

Не стоит сначала принимать на работу хорошего человека, а потом придумывать, чем ему заняться. Наоборот, сначала следует решить, какой сотрудник нужен Компании. Затем добавить позицию в штатное расписание. И только потом искать на эту позицию подходящего сотрудника. 5.

В среднем не менее половины новых сотрудников либо не выходят на работу, либо сбегают после первых рабочих дней. 6.

Бизнес создается не ради благотворительности по отношению к собственным сотрудникам. А Вы — не мать Тереза. Хотите помочь сотрудникам — помогите материально. Лучше всего договориться с ними о такой системе сдельной оплаты труда, чтобы они могли заработать больше, если результаты их работы будут выше. 7.

Система оплаты считается тем лучше, чем адекватнее и точнее она связывает интересы сотрудников с целями руководителей и собственников Компании. 8.

Деньги не мотивируют. Деньги контролируют. 9.

Кто управляет финансами бизнеса — тот всегда виноват.

Вас будут всегда подозревать и регулярно обвинять в злоупотреблениях. Вопрос только в том, сможете ли Вы раз за разом опровергать эти обвинения и доказывать свою честность с цифрами в руках. 10.

Основная задача при продвижении и продаже новых видов товаров и услуг — позиционирование. То есть популяризация. Вы должны сделать свое предложение понятным для Клиентов. Пока Клиент не понимает, что именно Вы ему предлагаете, он ничего у Вас не купит. 11.

Коммерсанты не должны продавать как можно больше товаров или услуг, на которых специализируется Компания, в расчете на то, что технари чудесным образом выполнят все заказы. Наоборот, коммерсанты должны продавать только то, что потом смогут отработать технари. Желательно — с максимальной совокупной маржой. 12.

Предлагать Клиенту полный отказ от услуг предыдущего поставщика и переход на обслуживание к Вам в большинстве случаев тяжело и малоэффективно. Предложите дополнительные позиции для сотрудничества, начните работать параллельно. Потом, когда Клиент посмотрит на Вас в деле и укрепит отношения с Вами, взять на себя основной объем поставок будет значительно легче. 13.

Найдите слабость в силе Вашего конкурента. Туда и бейте. 14.

Чем больше Вы должны Клиенту — тем больше он Вас любит. Чем больше Клиент должен Вам — тем скорее он Вас кинет. 15.

Активные продажи в большинстве случаев побеждают пассивные (продажи на входящем потоке). Личный контакт в большинстве случаев побеждает дистанционное общение. 16.

Вы должны любить своих Клиентов. Вы должны любить их искренне — и корыстно. 17.

Развивайте в себе стоицизм. Настанет день, когда он Вам пригодится.

<< |
Источник: Бакшт К. А.. Построение бизнеса услуг: с «нуля» до доминирования на рынке. — СПб.: Питер. — 496 с.: ил.. 2012

Еще по теме РЕЗЮМЕ: КЛЮЧЕВЫЕ ПРАВИЛА ПОСТРОЕНИЯ БИЗНЕСА В СФЕРЕ УСЛУГ:

  1. ЗАПУСК БИЗНЕСА В СФЕРЕ УСЛУГ
  2. РОСТ И РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА В СФЕРЕ УСЛУГ
  3. Бакшт К. А.. Построение бизнеса услуг: с «нуля» до доминирования на рынке. — СПб.: Питер. — 496 с.: ил., 2012
  4. 5.3. Правила построения торговой системы
  5. ЗАЩИТА БИЗНЕСА УСЛУГ ОТ УВОДА
  6. 4.1.3. Правила и базовые принципы построения ИДИ «Инвест»
  7. 11.1.2. Управленческие действия . предпринимателя в сфере услуг
  8. ГЛАВА ЗАЩИТА БИЗНЕСА УСЛУГ ОТ УВОДА
  9. Без суеты предоставлять ЗШС-услуги, непосредственно участвовать в бизнесе 1 и стать настоящим лидером
  10. ГЛАВА МОТИВАЦИЯ И ОПЛАТА Ж ТРУДА В СФЕРЕ УСЛУГ
  11. Управление бизнес- результатами с позиции ИТ — новые правила, новые вызовы
  12. 5 Глава Управление бизнес- результатами с позиции ИТ — новые правила, новые вызовы
  13. УОЛЛЕС Р.Л. Стратегические альянсы в бизнесе. Технологии построения долгосрочных партнерских отношений и создания совместных предприятий / Пер с англ. - М.: Добрая книга. - 288 с. 1, 2005
  14. § 3. Минимальные стандартные правила ООН в отношении мер, не связанных с тюремным заключением (Токийские правила)
  15. § 6. Создание условий для предоставления транспортных услуг населению и обеспечение жителей услугами связи
  16. Уайт, Т.. Чего хочет бизнес от IT : Стратегия эффективного сотрудничества руководителей бизнеса и IT-директоров, 2004