§5. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ МЕХАНИЗМЫ ФОРМИРОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Деятельность осуществляется с помощью системы разнообразных действий. Действие может служить элементом анализа деятельности, т. е. наименьшей подсистемой, со- храяяющей все характеристики целого и неделимой на более мелкие части. Действие — относительно завершенный элемент деятельности, направленный на достижение определенной, промежуточной для деятельности в целом я осознаваемой цели. Действие может быть как внешним, выполняемым в развернутой форме с участием двигательного аппарата и органов чувств, так и внутренним, выпояня- гмым во внутреннем плане. и

Несмотря на включенность в деятельность, действие относительно самостоятельный Процесс. Признаком само- стоятельности является направленность действия на достижение сознательно поставленной цели. В отличие от собственно деятельности действие часто не имеет своего мотива, а подчиняется общему мотиву деятельности. Относительная самостоятельность выражается также и в том, что одно действие может входить в разную деятельность. При этом сохраняется основная цель действия, но меняются лишь мотивация и смысл для субъекта. В разных видах труда действия различаются, но имеют и общие признаки: •

целесообразность (целенаправленность); •

адекватность текущему состоянию объекта труда; •

полиэффектность (возможность выполнения одного действия с помощью различных групп мышц); •

определенное соотношение автоматических (фиксированных) и перестраивающихся (изменчивых) компонентов; •

общественная обусловленность трудовых действий.

Действия классифицируются: •

по виду психической деятельности (мнемические, интеллектуальные, перцептивные); •

по степени осознанности (волевые, импульсивные); •

по принадлежности виду деятельности (трудовые, учебные, игровые, общения).

Существуют специальные классификации действий трудовой деятельности. По своим целям они делятся на действия: •

ориентировочные — по определению цели и условий деятельности, выяснению средств и путей достижения целей. Ориентировочные действия бывают двух видов теоретические, которые направлены на получение необходимой информации для выработки рабочей гипотезы, определяющей цель, процесс и результат деятельности; практические, которые включаются в исполнительские с целью контроля и оценки процесса деятельности и его соответствия общей цели; •

исполнительские - последовательно реализующие общую цель деятельности;

. корректировочные — действия поправок, уточнении, изменений, информационные действия об ошибках,

. завершающие - связанные с проверкой качества выполнения всех действий на завершающем этапе деятельности по

их результатам. Сеточки зрения психологического анализа деятельности я действия как элемента анализа, целостное действие имеет следующую структуру: •

ориентировочная основа; •

исполнительская часть; •

контролирующий эталон.

Соответственно критериями действия будут: •

уровень выполнения; •

обобщенность; •

сокращенность; •

степень освоенности.

Ни одна деятельность не выполняется посредством механической суммы действий. Для осуществления любого, даже самого элементарного трудового процесса, действия объединяются в систему. Адаптация деятельности к человеку происходит через формирование психологической системы деятельности. Именно благодаря формированию системы деятельность приобретает субъектный характер. Любая профессиональная деятельность предстает перед учеником в виде обобщенного и закрепленного опыта и способностей предыдущих поколений. Этот опыт описан в учебных программах, инструкциях, алгоритмах и передается субъекту мастером-профессионалом. Это эталонный вариант выполнения деятельности. То, что передается ученику, является нормативно-одобренным способом деятельности — способом выполнения трудовой деятельности, обобщенным и закрепленным инструкциями. В процессе освоения деятельности ученик распредмечивает нормативно-одобренный способ деятельности и осуществляет деятельность по-своему, как он умеет и как ему наиболее удобно. Иначе говоря, превращает его в индивидуальный способ деятельности, обусловленный индивидуально-своеобразным характером учета объективных и субъективных условий деятельности. В ходе »того процесса и происходит формирование психологической системы деятельности. Дальнейшее совершенствование деятельности приводит к формированию у субъекта личностно-профессионального уровня выполнения деятельности, когда профессионализм становится «второй натурой человека» . Формируется устойчивая система приемов, способов, ориентиров, стремлений, уровней достижений в выполнении деятельности. Это индивидуальный стиль деятельности система деятельности, сформированная на основе индивидуальных особенностей личности. Индивидуальный стиль деятельности является устойчивым и эффективным приспо-

ЛЛП ТГаТТТ7А'1Г -Ч _ г

соблением личности к действительности.

Системообразующим фактором деятельности является вектор «мотив цель». Вокруг него выстраиваются основные функциональные блоки: мотивов деятельности; целей деятельности; программы деятельности; информационной основы деятельности; принятия решения; профессионально важных качеств.

Процесс формирования психологической системы деятельности называется системогенезом. В ходе системогенеза определяется компонентный состав системы, устанавливаются функциональные взаимосвязи, развиваются отдельные компоненты.

Для оценки эффективности трудовой деятельности используют параметры: производительность, качество, надежность. Цель и результат оцениваются со стороны качественных и количественных показателей. Конкретный путь достижения цели — это способ деятельности. Каждое действие выступает как подсистема общей психологической системы деятельности и может служить элементом ее анализа. Процесс освоения отдельных действий подчиняется общим закономерностям системогенеза. Основные из них — гетерохронностъ и неравномерность формирования компонентов системы деятельности.

Освоение отдельных действий носит неравномерный харак

тер. Различные действия в общей структуре деятельности формируются в разном темпе и качестве. На определенном этапе освоения деятельности некоторые действия могут достигать требуемого профессионального уровня, а другие значительно отставать. Наблюдаются различия в интенсивности роста показателей эффективности при освоении различных действий у одного и того же лица. Гетерохронность развития различ-

какой-либо группе действии, а по- действия и показатели.

Трудовая деятельность существует в цепи действий. Однако практическое выполнение деятельности связано с конкретными способами выполнения этих действий. Например, в деятельности шитья существует действие прикрепления пуговицы. Его можно выполнить вручную с помощью игол ки и нитки, машиной, автоматом, приклеить пуговицу и т. д. Все это будут разные способы выполнения действия прикрепления к ткани пуговицы. Конкретный способ, которым выполняется действие, называется операцией. Действие трансформируется в операцию. Одна и та же цель действия может быть достигнута в разных условиях, поэтому одно действие реализуется разными операциями.

Операция — это способ, каким выполняется действие Она определяется не самой целью, а условиями, в которых дана цель. Операция представляет собой систему движений, из которых состоит действие при подчинении их кон кретной задаче. Формирование операции происходит поэтапно. Общим механизмом формирования операции является: •

обобщение исходного действия; •

его поэтапная интериоризация; •

автоматизация; •

перевод в более сложное действие.

Выделяют производственную операцию и рабочее движение. Производственная операция—наименьшая относительно законченная часть технологического процесса, осуществляемая с единой производственной целью, на одном рабочем месте, одним рабочим или. группой, при помощи однотипных инструментов, приспособлений и,сочетаний трудовых приемов. Производственные операции делятся на основные (направленные на заданное преобразование предмета труда) и вспомогательные (обеспечивающие условия для такого преобразования).

При изучении операций, выполняемых группой лиц, при-; меняют методы социальной психологии. Полученные дан-; ные используются при проектировании трудовой деятельности. Операции реализуются через движения. Движение —

[

ТО конкретное исполнение операций. Они определяются раекторией, темпом, скоростью и силой.

Рабочие (трудовые) двийсения входят в процесс труда как пособ его осуществления. Выделяют следующие группы 8 движении, основные, поправочные, дополнительные, аварийные, лишние, ошибочные, экоиомные-неэкономные.

С помощью движений реализуются, прежде всего, предметные действия. Анализ многочисленных предметных действии показывает, что все они складываются из трех относительно простых движений: взять (поднять), переместить, отпустить. Кроме этого, в психологии принято выделять и другие виды движений: речевые, соматические, выразительные, локомоторные и др.

Во всех случаях необходима координация и согласованность движений друг с другом. Выделяют три основных параметра трудовых движений: силовой, пространственный, временной. По мере развития техники движения становятся все более дозированными. Крупные силовые движения дробятся на более мелкие, вплоть до появления микродвижений.

Каждое рабочее движение, которым реализуется психомоторный процесс, имеет три стороны: механическую, физиологическую, психологическую.

Учитывая структуру движения и необходимость соответствия этой структуре рабочей зоны, на рабочих местах различают: •

сенсорное поле — элементы рабочего места, информационно воздействующие на анализаторы человека; •

моторное поле—элементы рабочего поля, на которое может быть направлено двигательное воздействие работника-

Во всех случаях необходима координация движении и с согласованность их друг с другом. Анализ рабочих движений человека показывает, что они зависят от тренированности человека и от конкретной профессиональной деятельности.

Исследование действий и операций предполагает выделение их психологической сущности И механизмов. Одним из таких важнейших механизмов является механизм форми рования навыков.

Формирование профессиональных умений и навыков

Возможность выполнения опе-

рации без актуализации в сознании ее цели Появляется в результате выработки соответствующих навыков. Навыц — эдо автоматизированный элемент сознательного действия, который вырабатываете» в процессе его выполнения, представляющий координированное умение решать тот или иной вид двигательной, сенсорной, интеллектуальной или психической задачи.

Существуют разные виды навыков: сеисомоторные, интеллектуальные, перцептивные и т. д. В любом навыке можно различить психологическую и физиологическую стороны. Одними из первых в фи л о- и онтогенезе начинают вырабатываться моторные навыки, по мере выработки осложняясь сенсорными и интеллектуальными компонентами. Двигательный навык — это необходимый приспособительный элемент нормального функционирования человека и взаимодействия его с окружающей средой.

Общая схема формирования навыка заключается в следующем. В процессе многократного воздействия на организм сходных раздражителей внешней и внутренней среды у человека формируется определенная программа поведения как реакция на эти раздражители. Она представляет собой умение действовать в определенной ситуации с большой степенью приспособляемости к этой ситуации. Пусковым механизмом любого навыка является сенсорный сигнал, дающий информацию о состоянии среды. Выработка навыка представляет собой активную психомоторную деятельность. Говоря о программе поведения, мы неизбежно предполагаем какие-то изначально заложенные системы действий. Для навыка система ответных действий предстает как совокупность тех автоматизмов, за счет которых и происходит эта стандартизированная деятельность. Навык — прижизненно выработанная структура. Не только начало навыка, его пусковой механизм формируется в виде сенсорного сигнала, но и последующая корректировка навыка осуществляется с помощью сенсорной информации. Важным моментом любой деятельности является ее осознание, а следовательно, оценка. Оценка присуща и выполнению навыка. Оценка навыка осуществляется осознанно — результатов и подсоз-

нательяо — процесса.

За формирование на ные структуры. Навык, формируясь, локализуется на разляч ных уровнях в зависимости от автоматизированное™ тех или иных компонентов. Нервной моделью осуществления навыка является афферентный синтез. Афферентный синтез — это нейрофизиологическая основа психологической системы деятельности или действия. Афферентный синтез приводит к решению вопроса, какой именно результат должен быть получен в данный момент. Афферентный синтез — это материальная база информационной основы деятельности, обеспечивающая постановку цели. Афферентный синтез лежит в основе активационного обеспечения навыка.

Каждая деятельность в своем развитии приобретает черты оперативности. Цель, которая должна быть достигнута в данном действии, предстает в виде образа — эталона. Осуществляя способы действия, человек воспринимает рассогласование между фактическим состоянием объекта и тем, которое должно быть достигнуто в результате данного действия. Организация предметного действия требует, чтобы это рассогласование было оценено на фоне всех имеющихся сведений о сложившейся в этот момент обстановке. Нейрофизиологическим механизмом такой оценки выступает акцептор действия, т. е. нервная модель параметров предвосхищенного реального результата. По механизму акцептора действия осуществляется корректировка навыка.

Промежуточный этап овладения новым способом действия на основе знания, не достигшего уровня навыка, называют умением. Умение — это знание, которое понято учащимся и правильно воспроизводится, выступая в форме правильно выполняемого действия и приобретшее некоторые черты оперативности.

На этапе умения усвоенный способ действия регулируется знанием, по мере тренировки достигается преобразование умения в навык. При этом происходит изменение ориентировочной основы действия.

В трудовой деятельности большее значение имеют двига-

тедьвмтвьосикакжеобходтшйприслосо^гельныи цемент

нормального функционирования человека. Двигатмьныи иа-

даад ™м^^им. большинство «следам™// „освящено

таенно лвигательиым навыкам. Структура двигательного навыка п“ ™алшировш.а Н.А. Бернштейном, считавшим,

91 что в процессе упражнения происходит построение навыка. Каждый двигательный навык представляет многоуровневую структуру. H.A. Бернштейн выделяет пять таких уровней, начиная с низшего, локализующегося в спинном мозгу, и кончая высшим — кортикальным. В каждом навыке какой-то уровень будет ведущим — остальные фоновыми. (Например: осанка — руброспинальный уровень; письмо — кортикальный.) При изменении условий деятельности может быть переключение ведущего уровня, хотя это очень трудно. Каждый этап выработки двигательного навыка — это активная психомоторная деятельность, образующая навык в содержательном и исполнительном аспектах.

Формирование двигательного навыка представляет собой целую цепь последовательно сменяющих друг друга фаз разного смысла и качественно различных механизмов. Выработка двигательного навыка есть смысловое цепное действие.

В построении любого навыка H.A. Бернштейн выделяет два периода. I

Первый период — собственно построение навыка. Основ-! ная задача операций первого периода — обеспечить точность и стандартность выполнения навыка. Он включает фазы: •

установления ведущего уровня. На этой фазе определяется тот мозговой уровень, который доминирует в начальной стадии построения навыка. Эта фаза практически предрешена. В детстве это уровень пространственной ориентации, у взрослых — уровень предметного действия. Указанные уровни держат монополию на роль ведущих на начальной стадии всех формируемых навыков;

ф определения двигательного состава навыка, т. е. формы и внешнего характера движения. В этой фазе происходит индивидуальное согласование особенностей двигательного состава и личностных свойств субъекта; i •

выявления адекватных сенсорных коррекций. Коррек- дии — это внутренние сенсорные сигналы, управляющие на-1 выком. Это самая трудная из всех фаз. На все поступающие сигналы несут информацию, необходимую для осуществле-, иия навыка. Поэтому ка данной фазе происходит «сортировка» сигналов на значимые и незначимые.

Автоматизация — это переключение ряда координирующих элементов двигательного акта на нижележащие уровни, более адекватные именно для этих коррекций. Автоматизация может состоять в использовании готовых фонов и в выработке специальных автоматизмов. В каждом навыке осознается только состав, определяемый его ведущим уровнем. Если ведущий уровень очень высок, то бессознательные фоновые цели коррекций могут быть очень сложными по составу и длительными по времени. Внешняя форма таких частей навыков называется машинальными действиями.

Второй период — стабилизации. Осуществляется расширение того диапазона внешних и внутренних условий, в границах которых реализация навыка будет эффективной. Второй период включает фазы: •

срабатывания элементов навыка. Как сказано выше, корректировка навыка осуществляется на различных мозговых уровнях. Переработка информации обеспечивается фоновыми и ведущим уровнями. Этот процесс должен быть внутренне согласованным. Трудность срабатывания в том, что все потоки информации и коррекционных сигналов попадают на одну и ту же исполнительскую систему. Это так называемое явление симультанной интерференции. Если она протекает болезненно, то появляется плато уже автоматизированного действия, т. е. навык не совершенствуется, а стабилизируется на одном уровне; •

стпандартизации. Идет борьба за то, чтобы движение не выходило за уровень допустимой вариативности. ЦНС вырабатывает для стандартизации определенные коррекции и автоматизмы, направленные на сохранение у движения устойчивой формы; •

стабилизации. Отрабатывается стабильность двигательного навыка, сопротивляемость его сбивающим влияниям.

В качестве сбивающих влияний могут выступать внешние и внутренние помехи и осложнения. Особое внимание следует обратить на возможность деавтоматизации навыка. Деавтоматизация — частичный или полный распад навыка. Деавтоматизация возникает, когда по какой-то причине подчиненный уровень становится ведущим или когда движение само переключается на иной, непривычный ему уровень. На основе этого механизма разработан метод искусственной

деавтоматизации. Гг

Несмотря на сложность навыка, реальный процесс запе- чатления необходимых связей может происходить молние-

жения - как и когда достигнуто.) Применительно к человеку научение выражается в усвоении человеком определенных знаний и определенных действий. Путем научения может приобретаться любой опыт (знания, умения, навыки). Основным содержанием научения является формирование когнитивных, сенсомоторных и кинестетических структур. Физиологическая сущность научения выражается в формировании нейрофункциональной системы поведенческого акта.

Критериями научения являются показатели: •

сформированное™ отдельных компонентов системы на когнитивном уровне; •

развития способностей; •

эффективности исполнительской деятельности; •

физиологических механизмов деятельности.

В ходе тренировки и многократного повторения упражнений в ходе научения происходит изменение поведения и форм деятельности человека.

Любой тип научения принадлежит к ассоциативному или интеллектуальному вяду. Ассоциативный вид научения реализуется образованием связей на основе смежности, интеллектуальный. вид научения — отражением и усвоением существенных связей, структур, отношений объективной действительности.

Любой «ид научения может выступать на рефлекторном или когнитивном уровне. На рефлекторном уровне науче- ние может быть сенсорным и моторным, а также сенсомо' торным (сочетание указанных видов).^Сенсорная концепция подчеркивает информационный, познавательный характер научения (отражательная деятельность психики). Моторная концепция подчеркивает деятельный, целенаправленный характер научения (регуляторная деятельность психики). Такое научение свойственно как человеку, так и животным.

На когнитивном уровне научение выступает как научение знаниям и понятиям; навыками умениям; мышлению. Приведенная классификация достаточно условна. Реальное научение включает в разных сочетаниях все виды и уровни. Вне зависимости от вида научения основным способом его Осуществления является тренировка - многократное повто- ревде СсГрЛии упражнений в одной и той же операции. Понимание научения как изменения деятельности в ре- (ультате тренировки длительное время было достаточно конструктивным. Однако с позиций сегодняшнего дня это опре- 1еленпе имеет два недостатка. Научение может происходить: •

без изменения деятельности; •

без тренировки (путем наблюдения с помощью инструкций).

Современный подход понимания научения широко использует концепцию человека как системы переработки информации. Согласно этой концепции, человек — активный участник процесса научения. В процессе переработки информации информационный поток, который возникает на стадии восприятия, претерпевает ряд когнитивных изменений, которые завершаются реакцией человека или изменением состояния памяти. Например, рассматривая картину, мы вначале осуществляем операцию распознавания изображения, затем устанавливаем ассоциативную связь с чем-то, с чем мы уже сталкивались раньше, и затем сохраняем изображение путем запоминания.

В рамках этой концепции большое внимание уделяется вопросу о способах интерпретации поступающей информации. Информационный подход сравнивает человека с компьютером, а научение рассматривает как процесс, состоящий из трех этапов: кодирования, запоминания, воспроизведения.

Информационными единицами при научении будут вы- ступать суждения и ассоциативные связи. Особое значение имеют прогностические заключения, структурированные в памяти человека. Элементы памяти, ответственные за прогностические заключения, в инженерной психологии называются скриптами (схемами, фреймами).

Важнейшими свойствами таких структур памяти являются: •

наследование признаков, т. е. возможность элементов памяти наследовать некоторое свойство памяти более высокого порядка. Например: «Фирма предлагает все типы авер- логов, вязальных и видж-машин». Мы не знаем, что такое вверлоги и вядж-машины, яо зла ем, что машина — это какой-то механизм, поэтому предполагаем, что указанные 1 объекты представляют какие-то механизмы для вязания. | Фраза становится относительно понятной; ; • нечеткость значений, т. е. обладание способностью подразумевать существование определенных качеств той или инои конкретной ситуации даже в том случае, когда о них явным образом не сообщается. Например, в указанном примере мы можем подразумевать, что в аверлогах и вижд-ма- шинах есть какие-то движущиеся части, так как они есть во всех машинах.

Такие прогностические суждения в значительной степени облегчают общение и обучение.

В современных исследованиях научения упор делается на то, как человек приобретает сложные когнитивные навыки. (Например, программирование на компьютере; решение политико-социологических задач.)

В рамках такого понимания фиксируют наличие трех видов научения: •

наращивание — накопление знаний о новых фактах в памяти (знание, что можно сделать)', •

переструктурирование — первоначальное формирование ассоциативных связей в памяти (получение процедур, т. е. знание, как что-то можно сделать); •

настройка — формирование мнемических приемов с целью более быстрого а надежного использования оперативных образов.

Имея знание о механизмах научения, можно успешно осуществлять проектирование процесса обучения во всех его формах. Проблема формирования навыка находит свое прямое отражение в организации и осуществлении трудовой деятельности. Работа управляющего, оператора, политика или любого другого специалиста не может быть реализована без соответствующей психологической системы деятельности, совокупности профессиональных действий и навыков. Решение этих практических задач не может быть осуществлено без соответствующих научных разработок. В последнее время остро встает вопрос о проектировании обучающих систем, например компьютерных программ. В зависимости от работы проектировщика можно существенно увеличить мощность, гибкость и надежность работы системы «человек компьютер ». Наибольшей неопределенностью в этой системе отличается именно человеческий фактор, И повысить его эффективность можно лишь через изучение психологических механизмов формирования деятельности, действий, навыков и научения.

Литература

Архангельский СМ. Очерки психологии труда. — М., 1982. Бгрнштейн НЛ. Физиология движений и активность. — М., 1990. Казаков ВТ., Кондратьева ЛЛ. Психология. Раздел 7. — М., 1989. Кудрявцев ТМ. Психология профессионального обучения и воспитания* — М., 1985.

Платонов КЛС. Вопросы психологии труда. — М., 1970.

Чебышев В?. Психология трудового обучения. — М., 1969. Человеческий фактор / Под ред. Г. Салвенди. — М., 1990. Шадриков В Д. Проблемы системогенеза профессиональной деятель* йостя. — М., 1982.

Вопросы для самопроверки 1.

Что такое действие, операция, движение? 2.

Что такое навык? 3.

В чем сущность механизма формирования навыка по Бернштейну? 4.

Как понимается научение с точки зрения информационного под* хода?

Темы рефератов 1.

Характеристика психологических механизмов формирования действий. 2.

Сравнение ассоциативного и интеллектуального видов научения.

<< | >>
Источник: A.B. Карпов и др.. Психология труда : учеб. для студентов вузов, обучающихся по специальности 031000 «Педагогика и психология». — М. : Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС. — 350 с. — (Учебник для вузов).. 2005

Еще по теме §5. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ МЕХАНИЗМЫ ФОРМИРОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ:

  1. Я. А. ПОНОМАРЕВ. В книге рассматриваются предмет и методы психологии творчества, центральное звено психологического механизма творческой деятельности, способности и качества творческой личности. В ней содержится обширный экспериментальный материал, на основании которого сформулирован ряд психологических закономерностей творческой деятельности и закономерностей формирования благоприятствующих ей условий., 1976
  2. 2.1. Механизм формирования собственного капитала
  3. Психологические механизмы индивидуального стиля общения
  4. 13 . 4 . Методы и механизмы информационного социально-психологического воздействия в продвижении
  5. Психологические механизмы рекламы
  6. Психологические механизмы моды
  7. 9.3. Психологические механизмы взаимодействия консультанта и клиента
  8. Психологические механизмы влияния сказки на развитие ребенка
  9. 8.6. Психологические основы и механизмы саморазвития и самозащиты национальных культур
  10. 6.2. Основы формирования психологического климата на предприятии
  11. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ ФОРМИРОВАНИЯ ИНТЕРЕСА К РЕКЛАМЕ