Шаг второй Научитесь отличать ответы «кажется, ДА» — от ответов «верное ДА».

Ответы «верное ДА» — это те, в которых человек договаривается с вами о конкретном последующем шаге, о дне и часе в ближайшем будущем (как правило, в течение ближайших двух недель). Ответ «верное ДА» может звучать так:

Вы.

Не могли бы мы встретиться и продолжить разговор в среду, в два часа дня?

Потенциальный клиент. В среду я не могу. Как насчет утра пятницы?

А может и так:

Вы. Почему бы нам не встретиться на следующей неделе с вашим поставщиком, чтобы разработать план?

Потенциальный клиент. О, великолепная идея! Когда у вас есть свободное время?

<< | >>
Источник: Стивен Шиффман. 25 навыков продаж, или То, чему не учат в школах бизнеса»: Издательский дом «Вильямc», Гиппо; Москва;. 2003

Еще по теме Шаг второй Научитесь отличать ответы «кажется, ДА» — от ответов «верное ДА».:

  1. Шаг третий Если ответ не принадлежит к категории «верное ДА», рассматривайте его как — «верное НЕТ».
  2. Функциональные ответы и эффект Олли
  3. Ответ конкурентов
  4. Ответы к тестам
  5. Функциональные ответы: скорость потребления и плотность пищи
  6. Ответ эгейцев
  7. Значение функциональных ответов для динамики популяций
  8. Эффективный ответ потребителям
  9. Постановка вопросов и техника ответов на них
  10. ОТВЕТЫ НА ТЕСТЫ