<< Предыдушая Следующая >>

Вопрос 124 ЧТО ТАКОЕ КОММУНИКАЦИОННАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ МЕНЕДЖЕРА?

Ответ

Одной из характеристик профессионализма менеджера является коммуникативная компетентность, которая представляет собой знания, умения, навыки в области организации взаимодействия и собственно взаимодействия в деловой сфере, единство теории и практики обще- ния.

Понятие коммуникативной компетентности предполагает, что че- ловек осознает: •

собственные потребности и ценностные ориентации, технику лич- ной работы; •

свою способность воспринимать окружающее без субъективных искажений, без проявления предубеждений по отношению к опре- деленным проблемам, личностям, социальным группам; •

свою готовность воспринимать новое во внешней среде; •

свои возможности в понимании норм и ценностей других социальных групп и культур; •

свои чувства и психические состояния в связи с воздействием факторов внешней среды.

Коммуникативная компетентность имеет контекстное содержание, т. е. должна рассматриваться в контексте конкретной организации, коллектива, категорий работников, рабочих мест (где как принято общаться).

<< Предыдушая Следующая >>
= Перейти к содержанию учебника =
Информация, релевантная "Вопрос 124 ЧТО ТАКОЕ КОММУНИКАЦИОННАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ МЕНЕДЖЕРА?"
  1. Контрольные вопросы
    1. Раскройте сущность и основные отличия понятий «компетенция» и «компетентность». 2. Охарактеризуйте сущность и структуру военно-профессиональной компетентности военнослужащих. 3. Раскройте этапы формирования военно-профессиональной компетентности. 4. Раскройте содержание военно-профессиональной компетентности военнослужащего. 5. Какое содержание несет
  2. 2.7. Деятельность менеджера и его задачи
    Задачи менеджмента решаются через деятельность особой категории специалистов, которых принято называть менеджерами. Менеджер – это специалист, профессионально занимающийся управленческой деятельностью в конкретной области функционирования предприятия. Профессиональное занятие означает, что этот специалист занимает постоянную должность на предприятии и наделен полномочиями принимать
  3. Вопрос 28 КТО ТАКИЕ СУПЕРВАЙЗЕРЫ?
    Ответ Менеджеры нижнего уровня (менеджеры первой линии) организуют работу непосредственных подчиненных. Принимают оперативные решения в соответствии с конкретными задачами возглавляемого
  4. 8.1.2. Задача «Повышение активности подчиненных»
    Исходные данные Важная задача менеджера - максимально задействовать творческий потенциал коллектива. Для этого у менеджера имеется следующий диапазон действий: 1. Предлагать сотрудникам работу, способствующую их общению. 2. Проводить с сотрудниками совещания, советоваться с ними по делам организации. 3. Сохранять неформальные группы в коллективе, не мешающие
  5. 9.6. Деловая карьера и ее организация
    Деловая карьера – продвижение работника в организационной иерархии или последовательная смена занятий в течение жизни, что составляет ее внешнюю, объективную сторону, а также восприятие человеком этих этапов, образующее внутреннюю, субъективную сторону. Внутренние направляющие мотивы для карьеры: kvvad автономия; kvvad технико-функциональная компетентность; kvvad безопасность
  6. Вопрос 24 КТО ТАКОЙ МЕНЕДЖЕР?
    Ответ Менеджер — это лицо, занимающее постоянную должность, наделенное полномочиями и обладающее ответственностью в области организации определенных видов деятельности. Менеджерами по этому определению являются такие «экзотические» люди, как старшая жена в гареме султана (постоянная — пока муж не разлюбит — должность, полномочия, ответственность), ротный старшина (постоянная долж-ность,
  7. Основные выводы
    Массовая коммуникация — это процесс производства информации и ее широкого распространения средствами прессы, радио, телевидения, осуществляемый с по мощью специальных технических средств. Появление и развитие массовой ком муникации стало следствием индустриального развития и ускоренной урбаниза ции. Скопление в городах значительных масс людей, вырванных из прежнего, привычного окружения требовало
  8. Вопрос 105 ЧТО ТАКОЕ РЕШЕНИЕ В МЕНЕДЖМЕНТЕ?
    Ответ Под решением в менеджменте (управленческое решение) следует понимать умозаключение менеджера о действиях и состояниях объекта менеджмента, предваряющее эти действия и их последствия. Управ- ленческое решение должно быть закреплено в сознании субъекта и доведено до объекта управления. В соответствии с требованиями теории рациональной бюрократии управленческие решения должны оформляться
  9. Вопрос 62 ЧТО ТАКОЕ ФИЛОСОФИЯ ОРГАНИЗАЦИИ?
    Ответ Философия включает в себя описание высших ориентиров поведения, принятых организацией (смысл деятельности организации, принципы отношения менеджеров к персоналу, партнерам, конкурентам, инновациям, риску), условий продвижения к ним, объективных ограничений. Философия формируется под воздействием таких факторов, как личностные качества менеджера, его ценностные установки, характер
  10. САМОУСТРА НЕНИЕ
    Как бы ни прельщало такое демократичное обсуждение, оно может долго оставаться безрезультатным. Другая крайность — сбросить все полностью на подчиненного — позволяет менеджеру заняться прочими делами, а его работнику дает свободу выбора. Однако это рискованно для обоих. Менеджер устраняется от выполнения своих обязанностей, хотя денежки ему потихоньку идут, а подчиненный может не справиться с
  11. Вопрос 123 ЧТО ТАКОЕ КОММУНИКАЦИОННЫЕ БАРЬЕРЫ?
    Ответ Коммуникационные барьеры представляют собой препятствия в получении информации, передаваемой по каналам коммуникации, и в понимании. Существуют барьеры на макро- и микроуровне. К макробарьерам можно отнести перегрузку или неисправности информационных сетей, усложнение информации, языковой барьер (например, рост количества информации на английском языке). Микробарьеры связаны как с
  12. Незапланированные PR-сообщения
    Незапланированные PR-сообщения включают в себя все прочие способы передачи потенциальным клиентам различной информации о компании и о ее торговой марке. Это та информация о компании, которая нежелательна, то, о чем «проговариваются». К ней может относиться плохой сервис, невнимательный торговый персонал, некомпетентный менеджер, неубранное помещение и т. д. Все вышеперечисленное и еще многое
  13. Вопрос 84 ЧТО ТАКОЕ ДЕЛЕГИРОВАНИЕ?
    Ответ Делегирование как термин, используемый в теории управления, означает передачу задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение. Можно добавить к этому классическому определению: «лицу или группе лиц» и «задач и полномочий сверху вниз». Делегирование — это инструмент, с помощью которого менеджеры распределяют между сотрудниками задачи, подлежащие
  14. МЕНЕДЖЕР - СПЕЦИАЛИСТ ИЛИ КОУЧ?
    Наш потенциал реализуется благодаря оптимизации нашей собственной индивидуальности и уникальности, а не подавлению их чужим мнением на самых лучших тренировках Стать хорошим коучем специалисту тяжело, но можно. Конечно, профессиональное мнение чрезвычайно важно для многих других аспектов деятельности менеджера, поскольку на самом деле он в своей области является экспертом. Например, если
  15. Вопрос 29 КТО ТАКИЕ ЛИНЕЙНЫЕ И ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ?
    Ответ Горизонтальное разделение труда в менеджменте позволяет выделить линейных и функциональных менеджеров. Линейные менеджеры координируют деятельность в соответствии с целями и задачами своего иерархического уровня (рис. 1). Рис. 1. Линейные руководители Линейные руководители: директор, начальники цехов и отделов, заведующие секторами и мастера, руководители групп и
  16. 5.4. Формирование военно-профессиональной компетентности военнослужащих
    5.4. Формирование военно-профессиональной компетентности
Портал "Учебник" © 2014
info@uchebniki-besplatno.com
Рейтинг@Mail.ru