3.6. Краткие выводы

1. В любой организации существуют формальная и неформальная структуры.

2. Характеристиками организации, которые помогают понять, почему, чтобы добиться успеха, ею нужно управлять, являются ресурсы, зависимость от внешней среды, горизонтальное разделение труда, наличие подразделений, вертикальное разделение труда, необходимость управления.

3. Внешнее окружение организации включает в себя две основных группы факторов: среда прямого воздействия и среда косвенного воздействия. Среда прямого воздействия непосредственно влияет на операции организации, испытывает на себе прямое влияние этих операций и включает следующие факторы: поставщиков, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребителей и конкурентов. Среда косвенного воздействия - факторы окружения, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на операции, но, тем не менее, сказываются на них: политические факторы, социокультурные факторы, состояние экономики, международные события, научно-технический прогресс. Характеристиками внешней среды являются: взаимосвязанность факторов, сложность, подвижность, неопределенность.

4. Внутренняя среда организации — совокупность ее внутренних переменных, представляющих собой ситуационные факторы внутри организации: цели, структура, задачи, технология и люди.

5. Составляющие успеха организации: способность к выживанию, результативность и эффективность, практическая реализация принятых решений.

6. Среда оказывает сильное влияние на процесс достижения целей, которые поставила перед собой организация. Их достижение невозможно без уравновешивания экономических целей и социальных интересов. Большинство исследователей отличают юридическую и социальную ответственность организаций. Под юридической ответственностью понимается следование конкретным законам и нормам государственного регулирования, определяющим, что может, а что не может организация. Социальная ответственность — определенный уровень добровольного отклика на социальные проблемы общества со стороны организации. Этот отклик имеет место по отношению к тому, что лежит вне определяемых законом или регулирующими органами требований.

Тест на проверку усвоения материала

Правильное утверждение пометить - 1,

неправильное — 0.

Оценка результатов:

28 и более правильных ответов — отлично;

25-27 - хорошо;

22—24 — удовлетворительно;

менее 22 правильных ответов — неудовлетворительно.

Необходимо повторение, более качественное усвоение материала и повторное тестирование. 1. Неформальная организация представляет собой группу в составе формальной организации, которая возникает спонтанно; люди в группе вступают во взаимодействие друг с другом достаточно регулярно. 2. Основой формальных связей могут быть дружеские отношения людей, их может объединять и то, что в прошлом они вместе учились; людей может сближать просто симпатия и любовь. 3. Разделение всей работы на составляющие компоненты называется горизонтальным разделением труда. 4. Среда прямого воздействия охватывает факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое влияние операций организации. 5. Среда косвенного воздействия включает поставщиков, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребителей и конкурентов. 6. Неопределенность внешней среды — скорость, с которой происходят изменения в окружении организации. 7. Под сложностью внешней среды понимается уровень силы, с которой изменения одного фактора воздействуют на другие факторы. 8. Взаимосвязанность факторов внешней среды является функцией количества информации, которой располагает организация (или лицо) по поводу конкретного фактора, а также функцией уверенности в этой информации. 9. Конкуренты — фактор внешней среды организации, включающий лиц, группы лиц, фирмы, предприятия, соперничающие в достижении идентичных целей, в стремлении обладать теми же ресурсами, благами, занимать положение на рынке. 10. К среде косвенного воздействия относятся технология, состояние экономики, социокультурные и политические факторы, а также взаимоотношения с местными сообществами. 11. Цели — это определенная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом, в заранее установленные сроки. 12. Структура организации представляет собой логическое взаимоотношение уровней управления и функциональных областей, построенных в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации. 13. Задачи есть конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе. 14. Потребность представляет собой внутреннее состояние психологического или функционального ощущения недостаточности чего-либо. 15. Если ценности являются конкретными убеждениями или чувствами в преломлении к тем или иным аспектам окружающей среды, то отношение — это общие убеждения, вера по поводу того, что хорошо и что плохо, или что безразлично в жизни. 16. Внутренние переменные организации взаимосвязаны и в своей совокупности рассматриваются как социотехни-ческие подсистемы. 17. Организация считается добившейся успеха, если она достигла своей цели. 18. Внешние переменные служат характеристикой организации.

Внешняя среда включает цели организации, ресурсы, размер, горизонтальное и вертикальное разделение труда и людей. 19. Компоненты ситуации и управления в организации настолько связаны между собой, что их нельзя рассматривать независимо друг от друга. 20. Внутренние переменные являются факторами среды, в которой находится организация, оказывающими серьезное влияние на ее успех. К внутренним переменным следует отнести крупных конкурентов, источники получения техники и технологии, социокультурные факторы, государственное регулирование и другие изменения. 21. Организация должна учитывать не только экономические цели, но и человеческие и социальные факторы воздействия своей деловой активности на работников, потребителей и местные общины, в которых проходит ее деятельность, а также вносить определенный позитивный вклад в решение социальных проблем в целом. 22. Юридическая ответственность — определенный уровень добровольного отклика организации на проблемы общества. 23. Социальной проблемой дискриминация становится тогда, когда базируется на различиях, не имеющих отношения к производительности, в частности, расовых или половых. 24. Приверженность организации концепции социальной ответственности создает благоприятные долгосрочные перспективы для ее бизнеса. 25. Поскольку законы не могут охватить все случаи жизни, предприятия должны исходить из ответственного поведения, чтобы поддерживать общество, основанное на упорядоченности и законности. 26. Этика менеджмента затрагивает не только проблему социально ответственного поведения; она сосредоточена на широком спектре вариантов поведения менеджеров и управляемых. В фокусе ее внимания — и цели, и средства, используемые для их достижения теми и другими. 27. Менеджер, действительно стремящийся к прибыли, может прибегать к дискриминации. В этом случае его действия социально ответственны. 28. Этические нормативы описывают систему общих ценностей и правила этики, которым, по мнению организации, должны следовать ее работники 29. Менеджер при наборе персонала должен ориентироваться на результаты вступительных тестов и уровень образования претендента на рабочее место. 30. В идеале правительство должно делать так, чтобы процветал только тот бизнес, который приносит пользу обществу. Практикум

Разработайте программу повышения этичности поведения персонала конкретного предприятия в рамках социальной ответственности, используя материалы параграфа 3.5 учебника. Предусмотрите в ней соответствующие расходы и определите источники их финансирования.

Вопросы для повторения

1. Формальные и неформальные организации

2. Внутренняя среда организации.

3. Взаимосвязь внутренних переменных.

4. Внешняя среда организации.

5. Характеристики внешней среды.

6. Взаимосвязь факторов внешней среды.

7. Составляющие успеха организации.

8. Социальная ответственность и этика менеджмента.

<< | >>
Источник: Ю.А. ЦЫПКИН, А.Н. ЛЮКШИНОВ, Н.Д. ЭРИАШВИЛИ. Менеджмент: Учеб. пособие для вузов/Под ред. проф. Ю.А. Цыпкина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА,. - 439 с. . 2001

Еще по теме 3.6. Краткие выводы:

  1. КРАТКИЕ ВЫВОДЫ
  2. 2.6. Краткие выводы
  3. 4.6. Краткие выводы
  4. 5.6. Краткие выводы
  5. 6.8. Краткие выводы
  6. 7.7. Краткие выводы
  7. 8.6. Краткие выводы
  8. 9.6. Краткие выводы
  9. 10.6. Краткие выводы
  10. КРАТКИЕ ВЫВОДЫ
  11. КРАТКИЕ ВЫВОДЫ
  12. КРАТКИЕ ВЫВОДЫ
  13. КРАТКИЕ ВЫВОДЫ
  14. КРАТКИЕ ВЫВОДЫ
  15. КРАТКИЕ ВЫВОДЫ
  16. КРАТКИЕ ВЫВОДЫ
  17. КРАТКИЕ ВЫВОДЫ
  18. КРАТКИЕ ВЫВОДЫ